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- 010 __ |a 978-7-313-05091-5 |d CNY28.00
- 100 __ |a 20080408d2008 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 现代客户关系管理 |A xian dai ke hu guan ji guan li |f 周洁如, 庄晖主编
- 210 __ |a 上海 |c 上海交通大学出版社 |d 2008
- 312 __ |a 封面英文题名:Modern customer relationship management
- 330 __ |a 本书分CRM核心理念、CRM技术系统与管理、CRM实施与管理三篇,内容包括:CRM概述、顾客满意及其管理、CRM的技术系统、CRM中的数据管理、CRM的实施、CRM中的营销策略等。
- 510 1_ |a Modern customer relationship management |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |j 教材
- 701 _0 |a 周洁如 |A zhou jie ru |4 主编
- 701 _0 |a 庄晖 |A zhuang hui |4 主编
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20081128
- 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2008/03/31/1270161.shtml
- 905 __ |a HDUL |d F274/734.2