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- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d = Customer relationship management |f 邬金涛编著 |z eng
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- 330 __ |a 本书包括客户关系管理概述、客户关系管理流程、客户关系管理技术、客户组合分析、构建客户信息库等。
- 333 __ |a 管理学通用教材 教育部人文社会科学研究青年基金项目资助 广东省自然科学基金博士启动项目资助
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