机读格式显示(MARC)

• 000 01020nam0 2200289 450

• 001 0000298901

• 005 20080526140100.0

• 010 __ |a 978-7-302-16047-2 |d CNY88.00

• 100 __ |a 20080311d2008 em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a IT服务管理指标 |A IT fu wu guan li zhi biao |f (南非)Peter Brooks著 |g 丰祖军译

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2008

• 215 __ |a 15,229页 |d 24cm

• 312 __ |a 封面英文题名：Metrics for IT service management

• 330 __ |a 本书专门讲述在IT服务管理架构的环境下如何设立指标的问题，内容包括：指标是什么、为什么需要指标、何处需要指标、谁应当使用指标等。

• 510 1_ |a Metrics for IT service management |z eng

• 606 0_ |a 信息技术 |A Xin xi ji shu |x 高技术产业 |x 商业服务 |x 指标

• 690 __ |a F49 |v 4

• 701 _1 |c (南非) |a Brooks |b Peter |4 著

• 701 _1 |c (南非) |a 布鲁克斯 |A bu lu ke si |b P. |4 著

• 702 _0 |a 丰祖军 |A feng zu jun |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20080526

• 905 __ |a HDUL |d F49/4241

• 920 __ |a 233030 |z 1