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- 200 1_ |a 城市轨道交通客服英语 |A cheng shi gui dao jiao tong ke fu ying yu |f 王雪,马艳丽主编
- 210 __ |a 北京 |c 北京理工大学出版社有限责任公司 |d 2023
- 215 __ |a 153页 |c 图,照片 |d 26cm
- 330 __ |a 本书从日常服务和应急服务两大方面出发,服务内容涵盖了进出站服务、问路指路服务购票、检票、换乘、站台服务、广播到应急服务的闭环过程,共包括两大项目12个子任务。
- 606 0_ |a 城市铁路 |A Cheng Shi Tie Lu |x 轨道交通 |x 商业服务 |x 英语
- 701 _0 |a 王雪 |A wang xue |4 主编
- 701 _0 |a 马艳丽 |A ma yan li |4 主编
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20240621
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