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• 200 1_ |a 超越满意 |A chao yue man yi |d Beyond satisfaction |f (日)高桥安弘著 |g 韩立冬译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国铁道出版社 |d 2006.1

• 215 __ |a 116页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书内容: CS经营, 为CS领先奠定基础的CS提高活动, 支撑CS的技术与体制, CS经营的新挑战等。

• 510 1_ |a Beyond satisfaction |z eng

• 606 0_ |a 企业管理: 销售管理 |x 经验 |y 日本

• 690 __ |a F279.313 |v 4

• 701 _0 |a 高桥安弘 |A gao qiao an hong |4 著

• 702 _0 |a 韩立冬 |A han li dong |4 译

• 905 __ |a HIEL |d F279.313/043

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