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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 口碑资本 |A kou bei zi ben |d = Conversational capital |e 一流品牌的八大引擎 |f (加) 博查德·西斯维特 (Bertrand Cesvet), 托尼·巴宾斯基 (Tony Babinski), 埃里克·阿尔普 (Eric Alper) 著 |g 徐惠莲译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a xiv, 179页 |c 图 |d 24cm

• 306 __ |a 由培生教育出版集团授权出版

• 330 __ |a 本书分为口碑资本的定义、口碑资本的八大引擎、口碑资本的运用三部分，内容包括：什么是口碑资本、口碑资本的八大引擎、口碑资本为什么会有效、专属产品服务、超预期体验、象征物、准备阶段、设计方案、执行阶段等。

• 500 10 |a Conversational capital |m Chinese

• 517 1_ |a 一流品牌的八大引擎 |A yi liu pin pai de ba da yin qing

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 质量管理

• 690 __ |a F273.2 |v 4

• 701 _1 |a 西斯维特 |A xi si wei te |g (Cesvet, Bertrand) |4 著

• 701 _1 |a 巴宾斯基 |A ba bin si ji |g (Babinski, Tony) |4 著

• 701 _1 |a 阿尔普 |A a er pu |g (Alper, Eric) |4 著

• 702 _0 |a 徐惠莲, |A xu hui lian |f 1976- |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20111208

• 905 __ |a HDUL |d F273.2/1425

• 920 __ |a 233030 |z 1