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- 200 1_ |a 电话行销技巧 |A dian hua hang xiao ji qiao |f 宿磊编著
- 210 __ |a 北京 |c 经济管理出版社 |d 2004.9
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- 330 __ |a 本书共六部分,内容包括:充分做好电话沟通前的准备;注重电话礼仪,凸显公司形象;针对客户的不同类型开展针对性商务攻关;及时跟进,保持与客户的友善关系等。
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