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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 200 1_ |a 粘度思维 |A nian du si wei |e 如何提升员工和客户的忠诚度 |f (美) 桑迪·罗杰斯, 莱纳·林内, 肖恩·莫恩著 |d = Leading loyalty: cracking the code to customer devotion |f Sandy Rogers, Leena Rinne, Shawn Moon |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国青年出版社 |d 2019

• 215 __ |a 262页 |d 21cm

• 314 __ |a 译者刘白玉, 刘夏青取自版权页

• 330 __ |a 本书包含五个部分，共12个章节。内容包括粘度思维；同理心原则；真诚的人际关系；倾听背后的故事；责任心原则；发现真正要做的工作；跟进人际关系等。

• 500 10 |a Leading loyalty : cracking the code to customer devotion |A Leading loyalty : cracking the code to customer devotion |m Chinese

• 517 1_ |a 如何提升员工和客户的忠诚度 |A ru he ti sheng yuan gong he ke hu de zhong cheng du

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 人力资源管理

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 营销管理

• 690 __ |a F272.92 |v 5

• 701 _1 |a 罗杰斯 |A luo jie si |g (Rogers, Sandy) |4 著

• 701 _1 |a 林内 |A lin nei |g (Rinne, Leena) |4 著

• 701 _1 |a 莫恩 |A mo en |g (Moon, Shawn) |4 著

• 702 _0 |a 刘白玉 |A liu bai yu |4 译

• 702 _0 |a 刘夏青 |A liu xia qing |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20190507

• 905 __ |a HDUL |d F272.92/6442

• 920 __ |a 233030 |z 1