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- 200 1_ |a 物业管理职位工作手册 |A Wu Ye Guan Li Zhi Wei Gong Zuo Shou Ce |f 郝时光编著 |F Hao Shi Guang Bian Zhu
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2009
- 215 __ |a 13, 289页 |c 图, 表 |d 26cm |e 光盘1片
- 225 2_ |a 弗布克管理职位工作手册系列 |A Fu Bu Ke Guan Li Zhi Wei Gong Zuo Shou Ce Xi Lie
- 307 __ |a 附光盘:ISBN 978-7-89479-354-6
- 330 __ |a 本书从工作目标、工作事项描述、工作细化执行3个层面,对物业管理的各项工作,包括物业公司组织管理、物业接管与验收管理、业主入住与装修管理、客户服务管理、保洁与绿化管理、安全与车辆管理、物业工程管理、服务质量管理、财务管理、行政人事管理10项内容进行了详述。书中将物业管理职位的工作目标用制度模板、工具表单和工作流程3种形式表现出来,实务性、操作性、工具性是本书的三大特点。
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