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• 200 1_ |a 服务制胜 |A fu wu zhi sheng |f 褚立欣著

• 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2015

• 215 __ |a 198页 |d 24cm

• 225 2_ |a 金师起点·超级讲师精品书系 |A jin shi qi dian · chao ji jiang shi jing pin shu xi

• 320 __ |a 有书目 (第198页)

• 330 __ |a 本书共分为十章, 主要内容包括: 服务的价值、我们了解顾客吗? 顾客为何弃你而去、积极的心态 —— 做好服务的基础、优质的服务 —— 留住顾客的最好方法、如何改善与顾客的关系等。

• 410 _0 |1 2001 |a 金师起点·超级讲师精品书系

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 褚立欣 |A chu li xin |4 著

• 801 _0 |a CN |b 人天书店 |c 20151029

• 905 __ |a HDUL |d F274/307

• 920 __ |a 233030 |z 1