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• 200 1_ |a 像绅士淑女一样服务 |A xiang shen shi shu nv yi yang fu wu |e 丽思卡尔顿创始人的服务心经 |f (美) 霍斯特·舒尔茨, 迪恩·梅里尔著 |d = Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |f Horst Schulze, Dean Merrill |g 鲁仕齐译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2022

• 215 __ |a xviii, 227页 |c 图 |d 21cm

• 300 __ |a 华章经管

• 306 __ |a HarperCollins Publishers通过BIG APPLE AGENCY授权出版 限中国大陆发行

• 320 __ |a 有书目

• 330 __ |a 本书作者分享了丽思卡尔顿赖以生存的管理秘诀，讲述了他在对待客户服务、员工激励和领导力构建三个方面的思考与智慧。

• 500 10 |a Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |A Excellence wins: a no-nonsense guide to becoming the best in a world of compromise |m Chinese

• 517 1_ |a 丽思卡尔顿创始人的服务心经 |A li si ka er dun chuang shi ren de fu wu xin jing

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售服务

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _1 |a 舒尔茨 |A shu er ci |g (Schulze, Horst) |4 著

• 701 _1 |a 梅里尔 |A mei li er |g (Merrill, Dean) |4 著

• 702 _0 |a 鲁仕齐 |A lu shi qi |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20220525

• 905 __ |a HDUL |d F274/8241

• 920 __ |a 233030 |z 1