机读格式显示(MARC)

• 000 01140oam2 2200289 450

• 001 0000345681

• 005 20091124142100.0

• 010 __ |a 978-7-81133-416-6 |d CNY21.00

• 100 __ |a 20090531d2009 em y0chiy50 ea

• 101 0_ |a chi

• 102 __ |a CN |b 230000

• 105 __ |a ak z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 面向CRM的客户知识获取理论与方法研究 |A mian xiangcrm de ke hu zhi shi huo qu li lun yu fang fa yan jiu |d Research on theory obtaining and leveraging customer knowledge oriented CRM |f 邹农基著 |z eng

• 210 __ |a 哈尔滨 |c 哈尔滨工程大学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 160页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 学者书屋系列

• 320 __ |a 本书第143-159页附有书目

• 330 __ |a 本书共分八章，主要内容包括：面向CRM的客户知识流研究、面向客户知识获取的客户知识吸收能力研究、面向CRM的客户知识共享机制研究、面向CRM的客户知识获取优化控制研究等。

• 461 _0 |1 2001 |a 学者书屋系列

• 510 1_ |a Research on theory obtaining and leveraging customer knowledge oriented CRM |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 研究

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 邹农基 |A zou nong ji |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20091124

• 905 __ |a HDUL |d F274/2444

• 920 __ |a 233030 |z 1