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• 200 1_ |a 电商客服快速成交实战手册 |A dian shang ke fu kuai su cheng jiao shi zhan shou ce |e 高满意度＋高好评率＋高转化率＋高客单价 |f 张烜搏著

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2021

• 215 __ |a 221页 |d 21cm

• 300 __ |a 普华经管

• 330 __ |a 本书共分为五篇，第一篇介绍了什么是满意促单，第二篇介绍了如何在客户咨询信息的过程中实现满意促单，第三篇介绍了如何在咨询成交的过程中实现满意促单，第四篇介绍了如何针对不满意客户进行满意促单，第五篇介绍了如何在解决问题的过程中实现满意促单。书中提供了大量的真实案例，这些案例及作者对案例的点评和分析对指导一线电商客服的实际工作很有价值。

• 517 1_ |a 高满意度＋高好评率＋高转化率＋高客单价 |A gao man yi du＋gao hao ping lv＋gao zhuan hua lv＋gao ke dan jia

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务 |j 手册

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 张烜搏 |A zhang xuan bo |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20210607

• 905 __ |a HDUL |d F713.36/195

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