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• 010 __ |a 978-7-300-11850-5 |d CNY29.00

• 100 __ |a 20100504d2010 em y0chiy0110 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |e 营销战略与信息技术的整合 |f 威廉·G. 齐克蒙德(William G. Zikmund)，小雷蒙德·迈克利奥德(Raymond McLeod, Jr.)，法耶·W. 吉尔伯特(Fay W. Gilbert)著 |g 胡左浩，贾崧，杨志林译

• 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2010

• 215 __ |a 226页 |d 26cm

• 225 2_ |a 管理者终身学习

• 312 __ |a 版权页英文题名：Customer relationship management: integrating marketing strategy and information technology

• 330 __ |a 本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖了信息系统开发的各个方面，包括客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等。

• 461 _0 |1 2001 |a 管理者终身学习

• 510 1_ |a Customer relationship management |e integrating marketing strategy and information technology |z eng

• 517 1_ |a 营销战略与信息技术的整合 |A ying xiao zhan lue yu xin xi ji shu de zheng he

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 齐克蒙德 |A qi ke meng de |c (Zikmund, William G.) |4 著

• 701 _0 |a 迈克利奥德 |A mai ke li ao de |c (McLeod, Raymond, Jr.) |4 著

• 701 _0 |a 吉尔伯特 |A ji er bo te |c (Gilbert, Fay W.) |4 著

• 702 _0 |a 胡左浩 |A hu zuo hao |4 译

• 702 _0 |a 贾崧 |A jia song |4 译

• 702 _0 |a 杨志林 |A yang zhi lin |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20110308

• 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2010/04/21/1733153.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F274/044.2

• 920 __ |a 233030 |z 1