机读格式显示(MARC)

• 000 01565nam2 2200337 4500

• 001 0000143391

• 005 20041108102320.0

• 009 012004042964

• 010 __ |a 7-111-14007-9 |d CNY25.00

• 100 __ |a 20040607d2004 em y0chiy0121 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 顾客体验品牌化 |A gu ke ti yan pin pai hua |e 体验经济在营销中的应用 |E ti yan jing ji zai ying xiao zhong di ying yong |f (美)肖恩·史密斯(Shaun Smith),乔·惠勒(Joe Wheeler)著 |g 韩顺平,吴爱胤译

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2004.5

• 215 __ |a 191页 |d 25cm

• 304 __ |a 书名原文：Managing the Customer Experience:Turning Customers into Advocates

• 330 __ |a 本书辨析了涉及顾客体验品牌化的两个关键问题：“体验品牌”还是“体验品牌化”。关于体验品牌，通过英国超级市场Tesco和Forte酒店集团的案例进行阐述，从品牌开始，然后转化为承诺并有效地进行传送；体验品牌化则是为顾客创造一种全新的体验并使之成为一种品牌。

• 510 1_ |a Managing the Customer Experience |e Turning Customers into Advocates |z eng

• 517 1_ |a 体验经济在营销中的应用 |A ti yan jing ji zai ying xiao zhong di ying yong

• 517 1_ |a 体验经济在营销中的应用 |A ti yan jing ji zai ying xiao zhong di ying yong

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 市场营销学 |x 案例 |y 世界

• 690 __ |a F279.1 |v 4

• 701 _0 |a 史密斯(Shaun Smith) |A shi mi si (Shaun Smith |4 著

• 701 _0 |a 惠勒(Joe Wheeler) |A hui lei (Joe Wheeler |4 著

• 702 _0 |a 韩顺平 |A han shun ping |4 译

• 702 _0 |a 吴爱胤 |A wu ai yin |4 译

• 801 _0 |a CN |b 541

• 905 __ |a HIEL |d F279.1/534

• 999 __ |a 22 |b 6 |e 91