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• 010 __ |a 978-7-5236-0673-5 |b 精装 |d CNY98.00

• 100 __ |a 20240729d2024 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 用户体验研究 |A yong hu ti yan yan jiu |d User experience research |e 发现客户真正想要什么 |e discover what customers really want |f (美)马蒂·盖奇(MartyGage)，(美)斯宾塞·默雷尔(SpencerMurrell)著 |g 程琳译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国科学技术出版社 |d 2024

• 215 __ |a 251页 |c 彩图 |d 24cm

• 300 __ |a 中科书院

• 330 __ |a 设计思维过程的初个阶段——共情，可以说是非常关键的，因为这是利用人类洞察力为客户定义价值的阶段。然而，这个阶段往往被忽视或者执行不力，降低了接下来的整个创新过程的质量，从而使价值创造变得事倍功半。本书中，一位人为因素心理学家和一位工业设计师基于他们在多个行业40余年的实践研究经验，设计了一个万无一失的第一阶段，解决了设计思维过程中的缺陷。这种可复制的方法以相关、远见、全面、严格、操作、可视六项关键原则为基础，将用户期望的情感状态与可操作的体验表达联系起来。它还为创建理想的体验框架提供指导，以便与从企业领导到设计从业人员等所有利益相关者进行清晰的沟通。

• 510 1_ |a User experience research |e discover what customers really want |z eng

• 517 1_ |a 发现客户真正想要什么

• 606 0_ |a 人机界面 |A Ren Ji Jie Mian |x 程序设计

• 690 __ |a TP311.1 |v 5

• 701 _0 |c (美) |a 盖奇 |A gai ji |c (Gage, Marty) |4 著

• 701 _0 |c (美) |a 默雷尔 |A mo lei er |c (Murrell, Spencer) |4 著

• 702 _0 |a 程琳 |A cheng lin |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20241115

• 905 __ |a HDUL |d TP311.1/8401

• 920 __ |a 233030 |z 1