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- 010 __ |a 978-7-300-25697-9 |d CNY79.00
- 100 __ |a 20180930d2018 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |f 约亨·沃茨, 克里斯托弗·洛夫洛克著 |d = Services marketing |f Jochen Wirtz, Christopher Lovelock |g 韦福祥等译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国人民大学出版社 |d 2018
- 215 __ |a 499页 |c 图 |d 26cm
- 225 2_ |a 工商管理经典译丛 |A gong shang guan li jing dian yi cong |i 市场营销系列
- 314 __ |a 约亨·沃茨 (Jochen Wirtz)，新加坡国立大学市场营销教授，瑞典卡尔斯塔德大学服务研究中心国际研究员，并在美国康奈尔大学的康奈尔健康未来研究所担任研究员。
- 314 __ |a 克里斯托弗·洛夫洛克 (Christopher Lovelock)，服务营销学科的创始人之一，专注于服务战略规划和顾客体验的研究。2001—2008年，他在耶鲁管理学院担任兼职教授，为MBA讲授服务营销课程。洛夫洛克教授辉煌的学术生涯始于哈佛大学商学院，在那里他整整工作了11年，之后又在瑞士国际管理发展学院从事了两年研究工作。他曾任过教职的大学还包括加州大学伯克利分校、斯坦福大学、麻省理工学院。
- 314 __ |a 韦福祥，天津师范大学管理学院院长、教授，芬兰汉肯经济学院访问教授。
- 330 __ |a 本书作为服务营销领域的权威著作，反映了当今世界的现实，吸收了最新的学术与管理思想，并阐明了最前沿的服务理念。第8版高度概括了服务经济的持续进展，总结了新的研究发现，并针对审阅者和使用者提出建议，对本书的结构和陈述方式进行了变革。理论与实践完美结合，正文中的大量案例强调了实践的管理运用，还增加了部分经过课堂教学检验的优秀案例。
- 333 __ |a 高等院校服务营销专业学生及相关读者。
- 410 _0 |1 2001 |a 工商管理经典译丛 |i 市场营销系列
- 500 10 |a Services marketing |A Services marketing |m Chinese
- 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |j 教材
- 701 _1 |a 沃茨 |A wo ci |g (Wirtz, Jochen) |4 著
- 701 _1 |a 洛夫洛克 |A luo fu luo ke |g (Lovelock, Christopher) |4 著
- 702 _0 |a 韦福祥 |A wei fu xiang |4 译
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20180930
- 905 __ |a HDUL |d F719/353.2/6