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• 010 __ |a 978-7-218-07328-6 |d CNY32.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 非常对话 |A fei chang dui hua |e 化解高难度谈话的七大要诀 |f (美) 苏珊·斯科特 (Susan Scott) 著 |g 李凤阳译

• 210 __ |a 广州 |c 广东人民出版社 |d 2011

• 215 __ |a 211页 |d 24cm

• 306 __ |a 通过Grand China Publishing House (中资出版社) 授权出版

• 312 __ |a 英文题名取自版权页

• 330 __ |a 本书为我们提供了一种解决最紧迫、最棘手问题的基本方法，是一种试图去理解某些值得你思考的东西而应该进行的努力，是一种改善和增进我们与客户、同事、朋友、亲人关系的谈话提升指导书。苏珊·斯科特教我们如何通过谈话：挽救濒临破碎的关系；与重点客户建立良好合作关系；提高员工参与度，增强企业凝聚力；找回与孩子、伴侣、父母无话不谈的默契。本书展示了七个要诀及丰富的经典案例，以帮助我们通过谈话来直言敏感、困难的话题，化解高难度谈话，加强人际关系。

• 500 10 |a Fierce conversations

• 517 1_ |a 化解高难度谈话的七大要诀 |A hua jie gao nan du tan hua de qi da yao jue

• 606 0_ |a 心理交往 |A xin li jiao wang |x 语言艺术 |j 通俗读物

• 690 __ |a C912.1 |v 5

• 701 _1 |a 斯科特 |A si ke te |g (Scott, Susan) |4 著

• 702 _0 |a 李凤阳 |A li feng yang |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20121217

• 856 4_ |u http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2011/12/17/2134676.shtml

• 905 __ |a HDUL |d C912.1/4226

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