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• 200 1_ |a 客户知识管理实施评价及其对企业绩效的影响研究 |A ke hu zhi shi guan li shi shi ping jia ji qi dui qi ye ji xiao de ying xiang yan jiu |b 专著 |d Evaluation of the implementation of customer knowledge management and its impact on organizational performance |f 齐丽云编著 |f 齐丽云编著 |z eng

• 210 __ |a 天津 |c 天津大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 181页 |d 26cm

• 300 __ |a 大连市人民政府资助出版

• 330 __ |a 本书以中国企业经营实践为背景，立足学术及应用前沿，验证了客户知识管理内在结构维度，构建了客户知识管理评价体系，通过企业客户响应能力的中介作用，构建模型并阐述了客户知识管理对企业绩效影响的作用机制，以此为企业在经营管理实践中进行客户知识管理提供决策借鉴。

• 510 1_ |a Evaluation of the implementation of customer knowledge management and its impact on organizational performance |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |x 影响 |x 企业绩效 |x 研究

• 690 __ |a F272.5 |v 5

• 701 _0 |a 齐丽云 |A qi li yun |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20130114

• 856 4_ |u http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2012/08/15/2329684.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F272.5/011

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