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• 200 1_ |a 服务营销学 |A fu wu ying xiao xue |f 郭国庆, 姚亚男主编

• 210 __ |a 北京 |c 高等教育出版社 |d 2012.10

• 215 __ |a 447页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 高等学校市场营销专业主干课程系列教材 |A gao deng xue xiao shi chang ying xiao zhuan ye zhu gan ke cheng xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第443-447页)

• 330 __ |a 本书首先系统阐述了服务、服务业、服务经济以及服务营销的基本理论、演变及特点，介绍了服务营销在中国的发展情况，以及产品与服务的整合。其次，对服务营销战略和策略问题进行了深入探讨，包括：服务营销战略的选择，服务消费行为分析，服务市场的细分、选择与定位，服务中的顾客关系管理等。

• 410 _0 |1 2001 |a 高等学校市场营销专业主干课程系列教材

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F713.50 |v 5

• 701 _0 |a 郭国庆 |A guo guo qing |4 主编

• 701 _0 |a 姚亚男 |A yao ya nan |4 主编

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20140516

• 905 __ |a HDUL |d F713.50/060.25

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