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• 010 __ |a 978-7-5058-7891-4 |d CNY26.00

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• 200 1_ |a 顾客体验与服务品牌 |A gu ke ti yan yu fu wu pin pai |e 机理探析及管理启示 |f 温韬著

• 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2009

• 215 __ |a 242页 |d 21cm

• 300 __ |a 大连大学学术著作出版基金资助

• 330 __ |a 本书围绕着顾客体验和服务品牌权益这两个核心概念展开，对体验的概念、品牌权益的概念、顾客体验对服务品牌权益的影响等文献进行了回顾，从顾客角度对顾客体验的概念和特性、服务品牌权益的概念和关键要素进行了界定和探析。

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 质量管理 |x 市场营销学

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 温韬 |A wen tao |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20090908

• 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2009/03/05/1478009.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F274/350

• 920 __ |a 233030 |z 1