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• 200 1_ |a 国内银行服务管理问题探讨 |A guo nei yin hang fu wu guan li wen ti tan tao |d = Domestic bank service management question discussion |f 李义奇著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 中国市场出版社 |d 2008

• 215 __ |a 199页 |d 21cm

• 330 __ |a 本书内容包括：银行改革、可持续发展与银行服务；客户、产品与定价；排队管理与银行服务能力规划；服务接触与服务质量管理；银行营业网点资源配置；银行的价值与责任；银行治理机制与银行服务；服务与价值提升等。

• 510 1_ |a Domestic bank service management question discussion |z eng

• 606 0_ |a 银行 |A yin xing |x 商业服务 |x 研究 |y 中国

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• 701 _0 |a 李义奇 |A li yi qi |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20090908

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