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• 005 20090225104200.0

• 010 __ |a 978-7-5058-7334-6 |d CNY22.00

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• 200 1_ |a 客户知识管理能力 |A ke hu zhi shi guan li neng li |e 关键要素识别、测评与提升策略 |f 欧伟, 冯博, 樊治平著

• 210 __ |a 北京 |c 经济科学出版社 |d 2008.8

• 215 __ |a 168页 |d 24cm

• 312 __ |a 封面英文题名：Customer knowledge management capability: key factor identification, evaluation and promotion strategies

• 330 __ |a 本书基于企业能力、知识管理和客户关系管理的理论，对客户知识管理能力的概念、关键构成要素、分析的矩阵模型、测评方法和提升策略等进性了理论、方法和应用层面的研究和分析。

• 510 1_ |a Customer knowledge management capability |e key factor identification, evaluation and promotion strategies |z eng

• 517 1_ |a 关键要素识别、测评与提升策略 |A guan jian yao su shi bie、ce ping yu ti sheng ce lue

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理

• 690 __ |a F274 |v 4

• 701 _0 |a 欧伟 |A ou wei |f (1958- ) |4 著

• 701 _0 |a 冯博 |A feng bo |f (1981- ) |4 著

• 701 _0 |a 樊治平 |A fan zhi ping |f (1961- ) |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20090225

• 856 4_ |u http://www.bookuu.com/kgsm/ts/2008/08/26/1374820.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F274/7202

• 920 __ |a 233030 |z 1