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• 200 1_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |f 阳林主编

• 210 __ |a 北京 |c 电子工业出版社 |d 2008

• 215 __ |a 285页 |c 图表 |d 24cm

• 300 __ |a 高等院校市场营销专业系列教材

• 330 __ |a 介绍了服务期望与感知、服务营销调研、服务质量、服务传递中的人员、服务分销和定价等内容。

• 606 0_ |a 服务营销 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _0 |a 阳林 |A yang lin |4 主编

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