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- 010 __ |a 978-7-03-040913-3 |d CNY39.00
- 100 __ |a 20140709d2014 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 质量管理学 |A zhi liang guan li xue |b 专著 |f 尤建新[等]编著
- 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2014
- 215 __ |a 12,315页 |d 26cm
- 300 __ |a “十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 科学版精品课程立体化教材·管理学系列
- 304 __ |a 编著者还有:周文泳、武小军、邵鲁宁
- 330 __ |a 本书分为4篇15章。第一篇为质量管理基础知识,主要介绍质量、质量管理的基本概念和理论发展,并重点对质量管理体系和服务质量管理进行研讨。第二篇为质量管理职能,主要介绍质量管理活动中的质量策划、质量评价、质量控制和质量改进等职能。第三篇为质量管理的方法和工具,帮助理解和掌握实用的几种质量管理工具、统计过程控制和QFD方法。第四篇为卓越质量管理,重点介绍卓越质量和质量管理奖,以及围绕追求卓越而开展的质量成本管理、六西格玛管理、顾客满意管理等内容。
- 606 0_ |a 质量管理学 |A Zhi Liang Guan Li Xue |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 尤建新 |A you jian xin |4 编著
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20141202
- 905 __ |a HDUL |d F273.2/410/3