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- 010 __ |a 978-7-5100-3933-1 |d CNY18.00
- 100 __ |a 20120419d2011 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a 顾客至上 |A gu ke zhi shang |f (英)安迪·布鲁斯(Andy Bruce), (英)肯·兰登(Ken Langdon)著 |g 刘淑艳译
- 210 __ |a 北京 |c 世界图书出版公司北京公司 |d 2011.11
- 215 __ |a 76页 |c 图 |d 19cm
- 312 __ |a 封面英文题名:Putting customers first
- 330 __ |a 本书共分四章,内容包括:了解客户、检视服务方式、让客户满意、改进绩效。
- 510 1_ |a Putting customers first |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 供销管理
- 701 _0 |c (英) |a 布鲁斯 |A bu lu si |c (Bruce, Andy) |4 著
- 701 _0 |c (英) |a 兰登 |A lan deng |c (Langdon, Ken) |4 著
- 702 _0 |a 刘淑艳 |A liu shu yan |4 译
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20121105
- 856 4_ |u http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2012/04/13/2205100.shtml
- 905 __ |a HDUL |d F713.50/42412