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- 200 1_ |a 最赚钱的服务 |A zui zhuan qian de fu wu |b 专著 |e 服务时代搞掂顾客“心”法则 |f 开建松著
- 210 __ |a 北京 |c 中国财富出版社 |d 2014
- 330 __ |a 本书以企业客服、管理人员、销售人员为读者对象,阐述了服务工作必须从“心”开始,服务人员在工作中应常怀真诚心、感恩心、宽容心、谦卑心、大爱心、责任心和奉献心,带来全新的服务理念。
- 517 1_ |a 服务时代搞掂顾客“心”法则 |A fu wu shi dai gao dian gu ke “xin” fa ze
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理
- 701 _0 |a 开建松 |A kai jian song |4 著
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20141219
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