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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 马刚, 李洪心, 杨兴凯主编

• 205 __ |a 2版

• 210 __ |a 大连 |c 东北财经大学出版社 |d 2012.9

• 215 __ |a 453页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 21世纪高等院校电子商务教育系列教材 |A 21 shi ji gao deng yuan xiao dian zi shang wu jiao yu xi lie jiao cai

• 320 __ |a 有书目 (第451-453页)

• 330 __ |a 本书共分为原理篇、系统篇、企业篇、实践篇四部分, 主要内容包括: 概述、客户、关系营销、客户关系管理理论、客户关系管理系统等。

• 333 __ |a 普通高等教育“十一五”国家级规划教材

• 410 _0 |1 2001 |a 21世纪高等院校电子商务教育系列教材

• 510 1_ |a Customer relationship management |z eng

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 高等教育 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 马刚 |A ma gang |4 主编

• 701 _0 |a 李洪心 |A li hong xin |4 主编

• 701 _0 |a 杨兴凯 |A yang xing kai |4 主编

• 801 _0 |a CN |b RENTIAN |c 20121126

• 905 __ |a HDUL |d F274/770/2

• 920 __ |a 233030 |z 1