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- 100 __ |a 20080910d2008 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |f 易明, 邓卫华编著
- 210 __ |a 武汉 |c 华中师范大学出版社 |d 2008
- 330 __ |a 本书内容包括:客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户识别与客户获取、客户保持与客户关系恢复、客户关系管理系统等。
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 管理信息系统 |x 高等学校 |j 教材
- 701 _0 |a 易明 |A yi ming |4 编著
- 701 _0 |a 邓卫华 |A deng wei hua |4 编著
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- 905 __ |a HDUL |d F274/6602