机读格式显示(MARC)

• 000 01463nam0 2200325 450

• 001 0000926628

• 005 20240325112500.0

• 010 __ |a 978-7-5221-2928-0 |b 精装 |d CNY69.00

• 099 __ |a CAL 012023152740

• 100 __ |a 20240102d2024 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a a z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 价值观经济与服务型品牌 |A jia zhi guan jing ji yu fu wu xing pin pai |f (英)艾伦·威廉姆斯,塞缪尔·威廉姆斯著 |g 朱雅妮译

• 210 __ |a 北京 |c 中国原子能出版社 |c 中国科学技术出版社 |d 2024

• 215 __ |a 235页 |c 图 |d 25cm

• 300 __ |a 中科书院

• 312 __ |a 原文题名取自版权页

• 314 __ |a 艾伦?威廉姆斯, 在设计整体的服务性品牌战略方面有着丰富的经验。他在以客户服务为基础的企业中拥有超过30年的高级领导经验。塞缪尔·威廉姆斯, BAE应用智能公司的商业顾问。他在客户服务和咨询方面担任各种业务角色。

• 330 __ |a 本书介绍了企业如何才能树立良好的服务声誉。两位作者选择了七家完全不同的企业, 观察其如何提供出色服务。从商业版图、品牌识别、员工敬业度、客户体验、系统与过程、衡量与洞察这七个方面对每家企业开展讨论, 并且总结出服务型品牌的主要观点。

• 500 10 |a Value economy |A Value Economy |m Chinese

• 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 品牌战略 |x 研究

• 690 __ |a F273.2 |v 5

• 701 _1 |a 威廉姆斯 |A wei lian mu si |g (Williams, Alan) |4 著

• 701 _1 |a 威廉姆斯 |A wei lian mu si |g (Williams, Samuel) |4 著

• 702 _0 |a 朱雅妮 |A zhu ya ni |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20240325

• 905 __ |a HDUL |d F273.2/504

• 920 __ |a 233030 |z 1