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• 200 1_ |a 淘宝金牌客服超级攻略与实战解析 |A tao bao jin pai ke fu chao ji gong lue yu shi zhan jie xi |b 专著 |d Best customer service |f 柯南，叶晖，陈剑标编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2019

• 215 __ |a 210页 |c 图 |d 24cm

• 330 __ |a 本书是一本淘宝客服理论与实践相结合的图书，全书共分3个篇章，包括“先导篇”“攻略篇”和“终结篇”，对淘宝客服的工作环境、淘宝客服的基本要求、淘宝客服的服务技巧、淘宝客服的管理等内容都进行了介绍，阐释了淘宝客服应该掌握的理论知识及在各个服务环节应该掌握的服务技巧。

• 510 1_ |a Best customer service |z eng

• 606 0_ |a 电子商务 |A dian zi shang wu |x 商业服务

• 690 __ |a F713.36 |v 5

• 701 _0 |a 柯南 |A ke nan |4 编著

• 701 _0 |a 叶晖 |A ye hui |4 编著

• 701 _0 |a 陈剑标 |A chen jian biao |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20181229

• 905 __ |a HDUL |d F713.36/44036

• 920 __ |a 233030 |z 1