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- 010 __ |a 978-7-115-28852-3 |d CNY39.00
- 100 __ |a 20121012d2012 em y0chiy0110 ea
- 200 1_ |a CRM基础教程 |A CRM ji chu jiao cheng |d CRM fundamentals |f (美)Scott Kostojohn,(美)Mathew Johnson,(美)Brian Paulen著 |g 赵俐,张冠楠译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2012.9
- 215 __ |a 159页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 图灵程序设计丛书 |A Tu Ling Cheng Xu She Ji Cong Shu
- 305 __ |a 由Apress L.P.授权出版
- 330 __ |a 本书介绍了如何在企业中成功有效地部署实施CRM软件,结构清晰,内容全面。主要内容包括:一个成功CRM项目所包括的要件、如何规划CRM项目路线图、如何评估和管理项目中的软件和人员、怎样进行最初的CRM实施并对其进行维护和演进。
- 461 _0 |1 2001 |a 图灵程序设计丛书
- 510 1_ |a CRM fundamentals |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A Qi Ye Guan Li |x 销售管理 |x 管理信息系统
- 701 _0 |c (美) |a 科斯托强 |A ke si tuo qiang |c (Kostojohn, Scott) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 约翰逊 |A yue han xun |c (Johnson, Mathew) |4 著
- 701 _0 |c (美) |a 保伦 |A bao lun |c (Paulen, Brian) |4 著
- 702 _0 |a 赵俐 |A zhao li |4 译
- 702 _0 |a 张冠楠 |A zhang guan nan |4 译
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20121228
- 905 __ |a HDUL |d F274/2451