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- 000 01223nam2 2200301 4500
- 010 __ |a 7-111-18442-4 |d CNY32.00
- 100 __ |a 20060407d2006 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 非凡营销 |A Fei Fan Ying Xiao |e 超级承诺,超级履约 |E Chao Ji Cheng Nuo, Chao Ji Lu^ Yue |f (美)里克·巴雷拉(Rick Barrera)著 |g 罗立彬译
- 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2006.3
- 305 __ |a 本书中文简体字版由Portfolio授权出版
- 330 __ |a 本书提出了“超级承诺,超级履约”的成功模式,并用大量生动案例讲述了“接触点品牌战略”,从品牌与顾客之间的产品接触点、系统接触点和人员接触点三个方面全面介绍了公司如何利用与顾客接触的每一次机会来不断增强品牌魅力。
- 510 1_ |a Overpromise and Overdeliver |e The Secrets of Unshakable Customer Loyalty |z eng
- 517 1_ |a 超级承诺,超级履约 |A Chao Ji Cheng Nuo, Chao Ji Lu^ Yue
- 606 0_ |a 市场营销学 |A Shi Chang Ying Xiao Xue
- 701 _1 |a 巴雷拉 |A Ba Lei La |b R. |4 著
- 701 A1 |a Barrera |b Rick |4 著
- 702 _0 |a 罗立彬 |A Luo Li Bin |4 译
- 801 _0 |a CN |b JG |c 20060407
- 905 __ |a HIEL |d F713.50/715
- 999 __ |a 22 |b 5 |e 07014