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• 200 1_ |a 公共服务质量管理 |A gong gong fu wu zhi liang guan li |e 理论，方法与应用 |d Management of public service quality |e theories, methods, application |f 陈振明等著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 316页 |c 图 |d 25cm

• 225 2_ |a 公共服务质量管理丛书 |A Gong Gong Fu Wu Zhi Liang Guan Li Cong Shu

• 330 __ |a 本书探讨公共服务质量管理的理论和方法及其应用，涉及公共服务质量管理的学科范式、理论前沿与实践进展，公共服务质量管理的系统、过程和方法，公共服务标准化，公共服务质量评价，公共服务质量奖励机制等内容。

• 461 _0 |1 2001 |a 公共服务质量管理丛书

• 510 1_ |a Management of public service quality |e theories, methods, application |z eng

• 606 0_ |a 社会服务 |A She Hui Fu Wu |x 质量管理

• 690 __ |a C916 |v 5

• 701 _0 |a 陈振明 |A chen zhen ming |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20180312

• 905 __ |a HDUL |d C916/756

• 920 __ |a 233030 |z 1