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- 010 __ |a 978-7-5115-4799-6 |b 精装 |d CNY68.00
- 100 __ |a 20171023d2017 em y0chiy50 ea
- 200 1_ |a 消费者态度忠诚对转换意愿的影响机制研究 |A xiao fei zhe tai du zhong cheng dui zhuan huan yi yuan de ying xiang ji zhi yan jiu |e 基于我国移动通信市场捆绑销售案例的实证分析 |f 汪蓉著
- 210 __ |a 北京 |c 人民日报出版社 |d 2017
- 225 2_ |a 人民日报学术文库 |A ren min ri bao xue shu wen ku
- 320 __ |a 有书目 (第155-181页)
- 330 __ |a 本书以我国运营商推出iPhone合约机这一捆绑营销活动为现实背景,结合理性行为理论深入分析顾客忠诚和顾客转换之间的内在作用机理。通过实证研究发现:顾客态度忠诚负向影响顾客转换意愿,且服务忠诚较产品忠诚对顾客转换意愿影响程度更大;主观规范负向影响顾客的转换意愿;转换成本对顾客产品忠诚与转换意愿之间的关系起负向调节作用;消费者—品牌认同、替代者吸引力与转换成本和顾客转换行为之间存在显著的三维交互效应。
- 410 _0 |1 2001 |a 人民日报学术文库
- 517 1_ |a 基于我国移动通信市场捆绑销售案例的实证分析 |A ji yu wo guo yi dong tong xin shi chang kun bang xiao shou an li de shi zheng fen xi
- 606 0_ |a 移动通信 |A yi dong tong xin |x 市场营销学 |x 研究 |y 中国
- 701 _0 |a 汪蓉, |A wang rong |f 1981- |4 著
- 801 _0 |a CN |b 浙江省新华书店集团公司 |c 20171023
- 905 __ |a HDUL |d F632.5/340