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• 010 __ |a 978-7-111-70617-5 |d CNY119.00

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务营销精要 |A fu wu ying xiao jing yao |f (美) 约亨·沃茨, 克里斯托弗·洛夫洛克著 |d = Essentials of services marketing |f Jochen Wirtz, Christopher Lovelock |g 李巍, 黄磊译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2022

• 215 __ |a xii, 366页 |c 图 |d 26cm

• 225 2_ |a 营销教材译丛 |A ying xiao jiao cai yi cong

• 300 __ |a 华章教育 Pearson

• 305 __ |a 据原书第3版译出

• 306 __ |a Pearson Education(培生教育出版集团)授权出版 限中国大陆发行

• 330 __ |a 本书基于全球视野，从管理视角运用整合框架对服务营销的内容和过程进行呈现。全书围绕理解服务市场、服务和顾客，在服务中应用营销组合，管理顾客界面，发展顾客关系，追求卓越服务共五部分进行内容安排，刻画了服务营销的理论主线和实践逻辑。

• 410 _0 |1 2001 |a 营销教材译丛

• 500 10 |a Essentials of services marketing |A Essentials of services marketing |m Chinese

• 606 0_ |a 服务营销 |A fu wu ying xiao |j 教材

• 690 __ |a F713.3 |v 5

• 701 _1 |a 沃茨 |A wo ci |g (Wirtz, Jochen) |4 著

• 701 _1 |a 洛夫洛克 |A luo fu luo ke |g (Lovelock, Christopher) |4 著

• 702 _0 |a 李巍 |A li wei |4 译

• 702 _0 |a 黄磊 |A huang lei |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20221025

• 905 __ |a HDUL |d F713.3/3408

• 920 __ |a 233030 |z 1