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- 010 __ |a 978-7-122-12108-0 |d CNY39.00
- 100 __ |a 20120201d2012 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 服务外包业务流程管理 |A fu wu wai bao ye wu liu cheng guan li |f 白世贞, 国彦平, 陈化飞主编
- 210 __ |a 北京 |c 化学工业出版社 |d 2012
- 215 __ |a 256页 |c 图 |d 24cm
- 225 2_ |a 服务外包管理丛书 |A fu wu wai bao guan li cong shu
- 330 __ |a 本书内容基本涵盖了各种服务外包所能涉及的业务流程,包括IT服务外包的业务流程管理、金融服务外包的业务流程管理、人力资源服务外包的业务流程管理、客户关系管理与呼叫中心服务外包业务流程管理、物流服务外包业务流程管理以及知识流程外包业务流程管理。
- 410 _0 |1 2001 |a 服务外包管理丛书
- 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 对外承包 |x 企业管理
- 701 _0 |a 白世贞 |A bai shi zhen |4 主编
- 701 _0 |a 国彦平 |A guo yan ping |4 主编
- 701 _0 |a 陈化飞 |A chen hua fei |4 主编
- 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20121226
- 905 __ |a HDUL |d F719/2421