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• 200 1_ |a IT服务管理 |A IT fu wu guan li |d IT management |f 赵晨[等]编著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 人民邮电出版社 |d 2013

• 215 __ |a 201页 |d 26cm

• 225 2_ |a 战略性新兴产业系列丛书 |A Zhan Lue Xing Xin Xing Chan Ye Xi Lie Cong Shu |i 物联网

• 300 __ |a 21世纪高等院校信息与通信工程规划教材

• 304 __ |a 编著者还有：干红华、蔡晓平、郑贤榕

• 330 __ |a 本书在介绍IT服务管理基础知识和ITIL理论的基础上，重点分析了基于服务生命周期的IT服务管理理论和方法，阐述了目前国内外流行的IT服务管理标准，分析了服务水平管理和配置管理数据库的具体方法，并对国内企业的IT服务管理实施进行了分析和总结。

• 462 _0 |1 2001 |a 战略性新兴产业系列丛书 |i 物联网

• 510 1_ |a IT management |z eng

• 606 0_ |a IT产业 |A It Chan Ye |x 商业服务 |x 高等学校 |j 教材

• 690 __ |a F49 |v 5

• 701 _0 |a 赵晨 |A zhao chen |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20131009

• 905 __ |a HDUL |d F49/4603

• 920 __ |a 233030 |z 1