机读格式显示(MARC)

• 000 01463nam 2200325 450

• 001 0000735155

• 005 20201006140100.0

• 010 __ |a 978-7-5207-0680-3 |d CNY58.00

• 100 __ |a 20190124d2019 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c jpn

• 102 __ |a CN |b 110000

• 105 __ |a y z 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 唤起感动 |A huan qi gan dong |e 丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务 |d = リッツ·カールトンthe ritz-carltonで学んだ仕事でいちばん大事なこと |f (日) 林田正光著 |g 陶小军, 张永亮译 |z jpn

• 210 __ |a 北京 |c 东方出版社 |d 2019

• 215 __ |a 144页 |d 21cm

• 225 2_ |a 图解服务的细节 |A tu jie fu wu de xi jie |v 083

• 300 __ |a “十三五”国家重点出版物出版规划项目

• 330 __ |a 本书介绍了以“关怀”为信条的酒店的服务精髓、其服务的魅力所在，还有之所以能够提供这种服务背后的“工作人员和顾客一样重要”的经营理念。除了具体的工作方法，本书还介绍了经营人际关系的智慧。

• 410 _0 |1 2001 |a 图解服务的细节 |v 083

• 500 10 |a リッツ·カールトンthe ritz-carltonで学んだ仕事でいちばん大事なこと |A リッツ·カールトンthe ritz-carltonでxueんだshi shiでいちばんda shiなこと |m Chinese

• 517 1_ |a 丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务 |A li si ka er dun jiu dian“bu ke si yi”de fu wu

• 606 0_ |a 饭店 |A fan dian |x 商业服务 |x 研究

• 690 __ |a F719.2 |v 5

• 701 _0 |a 林田正光, |A lin tian zheng guang |f 1945- |4 著

• 702 _0 |a 陶小军 |A tao xiao jun |4 译

• 702 _0 |a 张永亮 |A zhang yong liang |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20190505

• 905 __ |a HDUL |d F719.2/4612

• 920 __ |a 233030 |z 1