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• 010 __ |a 978-7-03-053915-1 |b 精装 |d CNY96.00

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• 200 1_ |a 公共服务质量持续改进管理框架的构建和应用 |A gong gong fu wu zhi liang chi xu gai jin guan li kuang jia de gou jian he ying yong |d The construction and application of the management framework of the continuous improvement of public service quality |f 邓剑伟著 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 科学出版社 |d 2017

• 215 __ |a 224页 |c 图，照片 |d 25cm

• 225 2_ |a 公共服务质量管理丛书 |A Gong Gong Fu Wu Zhi Liang Guan Li Cong Shu

• 330 __ |a 本书借鉴价值链、全面质量管理、通用评估框架等理论，从环境维度、创新维度和结果维度三个层面构建了公共服务质量持续改进的管理框架，并以开展质量管理较早的医疗卫生服务领域为例对管理框架进行了应用和检验。

• 461 _0 |1 2001 |a 公共服务质量管理丛书

• 510 1_ |a Construction and application of the management framework of the continuous improvement of public service quality |z eng

• 606 0_ |a 公共服务 |A Gong Gong Fu Wu |x 质量管理 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a D669.3 |v 5

• 701 _0 |a 邓剑伟 |A deng jian wei |4 著

• 801 _0 |a CN |b 浙江大涵文化 |c 20170919

• 905 __ |a HDUL |d D669.3/782

• 920 __ |a 233030 |z 1