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- 200 1_ |a 售后服务从业规范 |A shou hou fu wu cong ye gui fan |9 shou hou fu wu cong ye gui fan |f 周传林编
- 210 __ |a 北京 |c 中国经济出版社 |d 2004.1
- 215 __ |a 311页 |c 表 |d 21cm
- 225 2_ |a 基层服务岗位从业规范丛书 |A ji ceng fu wu gang wei cong ye gui fan cong shu
- 330 __ |a 本书系统介绍了售后服务的理念和服务规范要求,且与我国目前商业经营状况与趋势相结合。
- 461 _0 |1 2001 |a 基层服务岗位从业规范丛书
- 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 规范
- 701 _0 |a 周传林 |A zhou zhuan lin |9 zhou chuan lin |4 编
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