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• 010 __ |a 978-7-111-45166-2 |d CNY39.80

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• 200 1_ |a 电话销售对话脚本设计 |A dian hua xiao shou dui hua jiao ben she ji |b 专著 |f 舒冰冰，高菲，潘岩著

• 210 __ |a 北京 |c 机械工业出版社 |d 2014

• 215 __ |a 15,234页 |d 25cm

• 330 __ |a 本书分为三篇共十章。设计原则篇：主要介绍对话脚本设计的基本原则。具体设计篇：从电话销售的各个流程，如开场白、话题切入、需求挖掘、产品介绍、拒绝处理、成交、售后等具体介绍对话脚本如何设计。实际运用篇：针对电话销售人员的真实对话脚本，进行具体优劣分析，并进行对话脚本的具体优化和设计。

• 606 0_ |a 销售 |A Xiao Shou |x 语言艺术

• 690 __ |a F713.3 |v 5

• 701 _0 |a 舒冰冰 |A shu bing bing |4 著

• 701 _0 |a 高菲 |A gao fei |4 著

• 701 _0 |a 潘岩 |A pan yan |4 著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20141208

• 905 __ |a HDUL |d F713.3/833.3

• 920 __ |a 233030 |z 1