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- 000 01522nam2 2200361 4500
- 010 __ |a 7-5045-5724-2 |d CNY28.00
- 100 __ |a 20061016d2006 em y0chiy0121 ea
- 200 1_ |a 客户关系管理 |A ke hu guan xi guan li |d Customer relationship management:the bottom line to optimizing your ROI |f (美)乔恩·安东(Jon Anton),纳塔利·L.佩托霍夫(Natalie L.Petouhoff)著 |g 孙鹏, 郑顺吾译 |z eng
- 210 __ |a 北京 |c 中国劳动社会保障出版社 |d 2006.7
- 215 __ |a 13,224页 |c 图,表 |d 23cm
- 225 2_ |a 管理技能提升系列教材 |A guan li ji neng ti sheng xi lie jiao cai
- 306 __ |a 本书由培生教育出版亚洲有限公司和中国劳动社会保障出版社合作出版
- 330 __ |a 本书介绍了此前在管理理论中从未阐述过,并且现已得到验证的CRM投资回报方法。这些方法本身就能激发管理者跳出原有思维模式进行思考和讨论。
- 410 _0 |1 2001 |a 管理技能提升系列教材
- 510 1_ |a Customer relationship management |e the bottom line to optimizing your ROI |z eng
- 606 0_ |a 企业管理 |A qi ye guan li |x 销售管理 |x 管理信息系统 |j 教材
- 701 _1 |c (美) |a 安东, |A an dong |b J. |g (Anton, Jon) |4 著
- 701 _1 |c (美) |a 佩托霍夫, |A pei tuo huo fu |b N. L. |g (Petouhoff, Natalie L.) |4 著
- 702 _0 |a 孙鹏 |A sun peng |4 译
- 702 _0 |a 郑顺吾 |A zheng shun wu |4 译
- 801 _0 |a CN |b JG |c 20061016
- 905 __ |a HIEL |d F274/3401
- 999 __ |a 23 |b 6 |e 06239