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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 房地产客户关系管理 |A fang de chan ke hu guan xi guan li |f 矫佩民著

• 210 __ |a 北京 |c 中国建筑工业出版社 |d 2006.4

• 215 __ |a 213页 |d 23cm

• 225 2_ |a 清华大学房地产总裁高端培训核心教程 |A qing hua da xue fang di chan zong cai gao duan pei xun he xin jiao cheng

• 314 __ |a 矫佩民，毕业于美国加州Wittier大学，著有《八十年代的社会心理学》、《现代管理学》等。

• 330 __ |a 全书共分6章，包括大浪淘沙中的选择：规范化、规范化的突破口、高效的客户服务中心、重塑开发商的核心竞争力、客户服务的30个关键时刻、提高客户的满意度、消除客户的不满。

• 410 _0 |1 2001 |a 清华大学房地产总裁高端培训核心教程

• 606 0_ |a 房地产业 |A fang di chan ye |x 企业管理 |j 教材

• 690 __ |a F293.3 |v 4

• 701 _0 |a 矫佩民 |A jiao pei min |4 著

• 801 _0 |a CN |b JG |c 20060508

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