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• 010 __ |a 978-7-302-39655-0 |d CNY69.00

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• 101 1_ |a chi |c eng

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务设计与创新实践 |A Fu Wu She Ji Yu Chuan Xin Shi Jian |d Service design: from insight to implementation |f Andy Polaine，Lavrans Lovlie，Ben Reason著 |g 王国胜[等]译 |z eng

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2015

• 215 __ |a 18,201页 |c 图 |d 23cm

• 304 __ |a 译者还有：张盈盈、付美平、赵芳

• 330 __ |a 本书撷取以保险业为代表的金融服务、医疗服务、租车及其他种种服务案例，从概念到实践，有理有据地阐述了如何对服务进行重新设计，如何将用户体验和价值提前与产品设计融合在一起。

• 510 1_ |a Service design： from insight to implementation |z eng

• 606 0_ |a 商业服务 |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |c (德) |a 宝莱恩 |c (Polaine, Andy) |4 著

• 701 _0 |c (挪) |a 乐维亚 |c (Lovlie, Lavrans) |4 著

• 701 _0 |c (英) |a 里森 |c (Reason, Ben) |4 著

• 702 _0 |a 王国胜 |4 译

• 801 _0 |a CN |b 杭州大涵图书有限公司 |c 20151208

• 905 __ |a HDUL |d F719/346

• 920 __ |a 233030 |z 1