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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务的灵魂 |A fu wu de ling hun |f 袁岳著

• 210 __ |a 上海 |c 东方出版中心 |d 2013.6

• 215 __ |a 258页 |c 图 |d 24cm

• 225 2_ |a 东方管理前沿丛书 |A dong fang guan li qian yan cong shu

• 314 __ |a 袁岳, 博士, 零点研究咨询集团董事长, 创业管理服务机构飞马旅发起人, 知名独立媒体人, 央视策略顾问, 飞驴湾首席国际旅行家。

• 330 __ |a 本书中提出了很多前沿性、思想性的服务理念、服务方法, 内容新颖、紧扣当下市场, 且案例生动、语言通俗, 其飞马旅的服务模式创新成为本书的一大亮点。

• 410 _0 |1 2001 |a 东方管理前沿丛书

• 606 0_ |a 服务业 |A fu wu ye |x 经济发展 |x 研究 |y 中国

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _0 |a 袁岳 |A yuan yue |4 著

• 801 _0 |a CN |b 三新书业 |c 20130924

• 905 __ |a HDUL |d F719/4702

• 920 __ |a 233030 |z 1