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• 200 1_ |a 客户关系管理实验教程 |A ke hu guan xi guan li shi yan jiao cheng |f 张冬梅，吴美丽，朱岩编著

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2012

• 215 __ |a 300页 |d 23cm

• 300 __ |a 金蝶ERP实验教程

• 330 __ |a 本书以企业客户关系管理实际业务为原型，以企业案例为背景，客户关系管理业务操作为主线，介绍了金蝶EAS-CRM系统在企业中的实际操作过程，描述了客户管理、市场管理、销售管理、服务管理等各个子系统的实际业务处理流程。最后，以综合实验的形式，描述了客户关系管理各个模块中的主要业务应用。

• 606 0_ |a 企业管理 |x 销售管理 |j 教材

• 690 __ |a F274 |v 5

• 701 _0 |a 张冬梅 |A zhang dong mei |4 编著

• 701 _0 |a 吴美丽 |A wu mei li |4 编著

• 701 _0 |a 朱岩 |A zhu yan |4 编著

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20130115

• 856 4_ |u http://www.zxhsd.com/kgsm/ts/2012/09/22/2361207.shtml

• 905 __ |a HDUL |d F274/1246

• 920 __ |a 233030 |z 1