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• 005 20240325105400.0

• 010 __ |a 978-7-302-64209-1 |d CNY99.00

• 100 __ |a 20231215d2023 em y0chiy50 ea

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• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务设计导论 |A fu wu she ji dao lun |e 洞察与实践 |f (澳)安迪·波莱恩,(英)本·瑞森,(挪威)拉夫兰斯·勒维利(LavransLovlie)著 |g 周子衿译

• 210 __ |a 北京 |c 清华大学出版社 |d 2023

• 215 __ |a xviii, 221页 |c 彩图 |d 22cm

• 312 __ |a 原文题名取自封面

• 330 __ |a 本书可以作为服务设计的入门导引, 共9章, 首先“抛砖”, 明确指出服务和产品的差异, 从而引出服务设计的本质, 阐述如何理解人以及人与人之间的关系, 揭示如何将研究数据转换为洞察和行动。接下来, 描述服务生态圈, 探讨如何拟定服务提案和如何做服务体验原型。最后, 从客观的角度阐述服务设计所面临的挑战。

• 500 10 |a Service design : from insight to implementation |A Service Design : From Insight To Implementation |m Chinese

• 606 0_ |a 商业服务 |A shang ye fu wu |x 服务模式 |x 研究

• 690 __ |a F719 |v 5

• 701 _1 |a 波莱恩 |A bo lai en |g (Polaine, Andy) |4 著

• 701 _1 |a 瑞森 |A rui sen |g (Reason, Ben) |4 著

• 701 _1 |a 勒维利 |A le wei li |g (Lovlie, Lavrans) |4 著

• 702 _0 |a 周子衿 |A zhou zi jin |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20240325

• 905 __ |a HDUL |d F719/346.2

• 920 __ |a 233030 |z 1