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• 200 1_ |a 顾客应对技巧 |f 曾郁娟主编 |A gu ke ying dui ji qiao

• 210 __ |a 北京 |c 中国物资出版社 |d 2007

• 215 __ |a 231页 |d 24cm

• 225 2_ |a 唯高餐饮经典书库 |A Wei Gao Can Yin Jing Dian Shu Ku |v 10

• 300 __ |a 餐饮服务培训手册

• 330 __ |a 本书记录了关于饮食界的工作人员如何对待各种难缠顾客的故事和心得。展示了他们面对四方食客，如何妥善的平息风波的案例以及他们的心路历程。

• 410 _0 |1 2001 |a 唯高餐饮经典书库 |v 10

• 606 0_ |a 饮食业 |A Yin Shi Ye |x 商业服务

• 690 __ |a F719.3 |v 5

• 701 _0 |a 曾郁娟 |4 主编 |A zeng yu juan

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20130604

• 905 __ |a HDUL |d F719.3/844

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