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• 005 20101013135300.0

• 010 __ |a 978-7-80247-914-2 |d CNY59.00

• 100 __ |a 20100712d2010 em y0chiy50 ea

• 101 1_ |a chi |c eng

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• 105 __ |a ak a 000yy

• 106 __ |a r

• 200 1_ |a 服务创新 |A Fu Wu Chuang Xin |e 对技术机会和市场需求的组织响应 |f (英) 乔·迪德, (美) 福兰克·M. 赫尔编著 |g 李靖华等译

• 210 __ |a 北京 |c 知识产权出版社 |d 2010

• 215 __ |a 387页 |c 图 |d 23cm

• 225 2_ |a 智慧树经管书系 |A Zhi Hui Shu Jing Guan Shu Xi |i 汉译创新管理丛书

• 312 __ |a 英文题名取自书内

• 320 __ |a 有书目 (第333-387页)

• 330 __ |a 本书荟萃了服务创新最新的学术研究和管理实践，并识别出一系列对技术机会和市场需求的成功的组织解决方案。本书的主要贡献是：1．管理和组织服务创新的一般性最佳实践。本书对服务创新的一般性最佳实践进行了概括，同时指出，最佳实践必须在不同背景、不同企业规模和任务复杂性下，以及根据服务提供的定制化程度和环境不确定性加以调整和采用。2．服务创新远不止于IT技术应用。事实上服务业中IT投资带来了令人失望的回报，这已经引发了对原因和潜在解决方案的广泛争论——即所谓的服务业“生产率悖论”。本书作者采用了更广泛的创新思想，包括技术的、组织的和市场改变的解决方案。解决问题的关键就是组织和技术配置与特定市场环境的匹配。

• 410 _0 |1 2001 |a 智慧树经管书系 |i 汉译创新管理丛书

• 510 1_ |a Service innovation |e organizational responses to technological opportunities & market imperatives |z eng

• 517 1_ |a 对技术机会和市场需求的组织响应 |A Dui Ji Shu Ji Hui He Shi Chang Xu Qiu De Zu Zhi Xiang Ying

• 606 0_ |a 服务业 |A Fu Wu Ye |x 经济管理

• 690 __ |a F719 |v 4

• 701 _1 |a 迪德 |A Di De |g (Tidd, Joe) |4 编著

• 701 _1 |a 赫尔 |A He Er |g (Hull, Frank M) |4 编著

• 702 _0 |a 李靖华 |A Li Jing Hua |4 译

• 801 _0 |a CN |b HDUL |c 20101012

• 905 __ |a HDUL |d F719/320

• 920 __ |a 233030 |z 1